O Mama Shelter Lisboa Hotel, localizado a cerca de 25 minutes a pé do Bairro de Alfama, dispõe de Wi-Fi na propriedade. Para viajantes de negócios, equipamentos para conferências e escrivaninha estão disponíveis mediante pedido.

Este hotel fica a uma distância de apenas 5 minutos a pé de Museu Medeiros de Almeida, perto da estação de metrô do Rato. Está a uma distância aproximada de 5 minutes a pé da Avenida da Liberdade e a uma distância aproximada de 5 minutos a pé da Praça Marquês do Pombal. O hotel de 126 quartos está a uma distância de apenas 1.6 metros do Time Out Market Lisboa e outras atrações principais de Lisboa. O Mama Shelter Lisboa Hotel de 3 estrelas está localizado a 10 km do aeroporto Humberto Delgado e ao lado da paragem Rua Rodrigo da Fonseca.

Algumas unidades apresentam casas de banho privadas, bem como terraço, Wi-Fi gratuito e TV de tela plana. TV de tela plana com canais via satélite e TV com vários canais, assim como confortos como controle de temperatura, são apresentados. Proporcionando chuveiro e banheira, as casas de banho são equipadas com secador de cabelo e produtos de higiene.

Mama Shelter oferece um pequeno-almoço continental servido todos os dias no restaurante. Uma variedade de restaurantes como Iiimpar e Varanda da Uniao oferecem especialidades da cozinha mediterrânea a aproximadamente 5 minutos a pé.