El Hotel Once Upon Lisboa, de 4 estrellas, se encuentra a tan solo 6 minutos a pie de la Plaza do Comercio, y a 650 m del Elevador de Santa Justa.

Situado en el barrio Alfama de Lisboa, el hotel está situado no muy lejos del Castillo de San Jorge. Este hotel está a 100 m de la parada de autobús Chafariz d'El Rei, que está a 350 m del Arco de la Rua Augusta. Situado a poco más de 25 minutos a pie de la Avenida de la Libertad, el Once Upon Lisboa pone la ciudad al alcance de la mano. El establecimiento se halla a unos cuantos pasos de la estación de metro Terreiro do Paço. El hotel está a 15 minutos en coche del Aeropuerto Lisboa, que está situado a 5 km.

Las habitaciones del hotel Once Upon Lisboa proporcionan a los huéspedes internet de alta velocidad y TV de pantalla plana con canales vía satélite, además de comodidades como servicio de planchado y climatizador. Además, el hotel cuenta con servicio de tetera/cafetera y caja fuerte. Los cuartos de baño incluyen inodoro separado y ducha, así como comodidades como secadores de pelo y albornoces.

En el Hotel Once Upon Lisboa se ofrece un desayuno continental. El restaurante Estaca Zero se halla a unos minutos a pie de este alojamiento.