Hotel Once Upon Lisboa est située à moins de 6 minutes à pied de la Praça do Comércio et à moins de 650 mètres de l'Ascenseur de Santa Justa.

L'hotel offre hébergement dans le quartier "Alfama" à Lisboa avec accès à l'Arc de triomphe de la rue Augusta, qui est à quelques instants de. Cet hotel 4 étoiles est également à 1 km d'un site naturel tel que la place du Prince Royal. La Basilique d'Estrela est à 10 minutes en voiture, et la station de métro Terreiro do Paço est à quelques pas d'Once Upon. Cet hébergement se trouve à 550 mètres du Château Saint-Georges, à proximité immédiate de l'arrêt de bus le Chafariz d'El Rei. L'aéroport Humberto Delgado de Lisbonne est situé à 5 km de l'hotel et il faut environ 15 minutes en voiture pour s'y rendre.

Once Upon de Lisboa a 17 chambres, proposées avec Internet à haut débit et une TV à écran plat avec des chaînes satellite et une cafetière/théière. Une toilette séparée et une douche sont également inclus dans ces chambres, en outre un sèche-cheveux et des draps de bain sont aussi fournis.

Cet hotel sert un petit-déjeuner continental le matin. Estaca Zero sert une bonne gamme de plats de cuisine Portuguese et se trouve près d'Once Upon.