O Once Upon Lisboa Hotel é um alojamento confortável de 4 estrelas, que fica a apenas 0.8 km da Praça Dom Pedro IV e a 13 minutos a pé da Praça da Figueira. Este hotel de 17 quartos também inclui o parque de estacionamento.

O hotel ostenta uma localização central no bairro Gremberghoven de Lisboa, muito perto da Praça do Comércio. O Once Upon Lisboa Hotel está situado a 400 metros da paragem de autocarros Campo das Cebolas, e a caminhada de 5 minutos do Miradouro de Santa Luzia. As atrações de entretenimento próximas de Lisboa incluem o Arco do Triunfo, que fica a 350 metros de distância. O local está a caminhada de 5 minutos da estação de metro do Terreiro do Paço e a caminhada de 25 minutos de Museu Nacional do Azulejo.

Mobilados com janelas a prova de som, todos os quartos estão equipados com Internet de banda larga e TV de ecrã plano com canais via satélite, juntamente com máquinas de café/chá. Casa de banho separada e chuveiro também estão incluídos nas unidades. Além disso, os quartos separados estão equipados com armário. Casa de banho separada e chuveiro são fornecidos nas casas de banho privadas, juntamente com secador de cabelo e roupões.

Lisboa Tu & Eu 1 fica ao lado de Once Upon, a 250 metros de distância.